レンジャーZ21只今引き取り中!
2009年12月22日
ご注文をいただいておりますレンジャーZ21の引き取りに来てます。
先日からの大雪でなかなか出発できませんでしたが、少し雪も落ち着いて来たので
タイミングを見てコロラド州の山奥へ。
どんどん山奥へ!
山奥へ入って爆走丸2日。ようやく到着!
当社のアメリカスタッフ自ら確実にボートをピックアップします。
通常、近くのレイクでオーナーさん立会でテストをするのですが
今回は周辺のレイクが全て凍っていて浮かべることができません。
でもこの船は某テレビ局が所有の撮影艇という事で専属のディーラーメカニックが
常に整備していました。 現地テストは諦め、カリフォルニアのレイクでテストします。
帰る途中にサンドイッチのチェーン店 サブウェイにて遅い晩御飯です。
さっきも電話でアメリカ人スタッフと話しましたが、
「どんな人がこの船を買ったの?家族で使うの?トーナメンター?」
いつも購入されたお客様の事ばかり聞いてきます。
購入されたお客様の喜ぶ姿を想像すると、たとえ片道5日の陸送距離でも
楽しくて仕方がないそうです。
御注文から、陸送、お客様へ引き渡しまで全て当社管理のスタッフが
お世話させていただいております。
他店では「アメリカのお店でただ購入、あとは他人に陸送依頼、現地テスト無し」
で輸入されています。
最悪日本に到着して問題があっても自社で修理すればいいというパターンですね。
ボートだけではありませんが、購入するお店も当然重要だとは思いますが、
どれだけ高品質な物を安心のルートで低価格でご提供できるかが重要ですね。
日本に在庫がなくても、たとえ画像だけでも皆様に当社を選んで頂ける理由は
ここにあると確信しております。
お客様と同じ価値観で一緒に喜べるって最高の仕事ですね。